Gokken kan een probleem worden wanneer je blijft spelen terwijl je schade merkt en stoppen niet lukt. Let niet alleen op hoeveel je speelt. Kijk ook naar wat je doet om door te kunnen gaan en wat gokken verdringt.
Signalen die je zelf kunt herkennen
Je kunt bijvoorbeeld merken dat je:
- meer geld stort dan je vooraf van plan was;
- opnieuw stort nadat je je verlies wilde accepteren;
- langer doorspeelt dan je had besloten;
- geld gebruikt dat je nodig hebt voor vaste lasten of andere afspraken;
- speelt om verloren geld terug te winnen;
- je speelgedrag verbergt of erover liegt;
- afspraken, werk, studie of slaap laat wijken voor gokken;
- onrustig wordt wanneer je niet kunt spelen;
- blijft gokken ondanks conflicten of geldproblemen.
Eén signaal bewijst op zichzelf niet alles. Meerdere signalen, of hetzelfde gedrag dat terugkomt, zijn wel reden om je speelgedrag direct te onderbreken. Gokken is geen manier om geld te verdienen en lost geldproblemen niet op. Verlies najagen kan je financiële schade vergroten.
Wat je nu kunt doen
Als je merkt dat je controle verliest, stop dan met spelen en stort geen nieuw geld. Zet beschikbare speellimieten direct lager of op nul als het systeem dat toestaat. Gebruik de limieten voor stortingen, speeltijd en saldo die een aanbieder aanbiedt. Een limiet begrenst het gebruik van het account; hij neemt de oorzaak van problematisch speelgedrag niet weg.
Je kunt ook de mogelijkheid van uitsluiting via Cruks onderzoeken. Aanbieders met een vergunning van de Kansspelautoriteit moeten op Cruks aansluiten en spelers bij het inloggen controleren. Vraag de aanbieder hoe je uitsluiting kunt regelen als je niet weet welke stappen je moet zetten. Vertrouw niet op een zelfgekozen pauze als je merkt dat je die telkens onderbreekt.
Je vindt op deze pagina geen geverifieerde contactgegevens van hulporganisaties of zelfuitsluitingsdiensten. Daarom krijg je hier geen organisatie, telefoonnummer of websiteadres dat niet gecontroleerd is. Voor een concrete volgende stap kun je nu de accountinstellingen van je aanbieder openen en de opties voor limieten en uitsluiting bekijken. Kun je die opties niet vinden, vraag de aanbieder om uitleg over de beschikbare bescherming en Cruks. Deel geen wachtwoord of betaalgegevens om hulp te vragen.
Leeftijd, vergunning en bescherming
De beschikbare marktinformatie noemt geen minimumleeftijd voor deelname aan kansspelen. De leeftijdsgrens die hier wel vaststaat, is dat aanbieders geen bonussen mogen aanbieden aan spelers jonger dan 24 jaar. Die grens gaat over bonussen en is geen bevestiging van de minimumleeftijd om te gokken.
Controleer voordat je je registreert of de aanbieder op de vergunningenlijst van de Kansspelautoriteit staat. Een vergunning betekent niet dat gokken zonder risico is. Je kunt daarnaast nagaan of de aanbieder stortings-, speeltijd- en saldolimieten aanbiedt. Aanbieders horen spelerstegoeden gescheiden te houden van bedrijfsvermogen en spellen onafhankelijk te laten testen; die maatregelen vervangen je eigen controle over speelgedrag niet.
Reclame voor kansspelen moet een waarschuwing bevatten en voldoende zichtbaar informatie geven over de minimumleeftijd, de slogan en de internetpagina van de aanbieder. Reclame voor bonussen, free bets en gratis speeltegoed is niet toegestaan; ook cashback mag niet worden aangeboden. Gokkasten mogen geen bonusbuy- of autoplay-functies aanbieden. Zulke regels beperken bepaalde prikkels, maar voorkomen niet dat je meer speelt dan je van plan was.